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EPIC gestion de l'eau

Pour le COMEX, audit socio-fonctionnel
Accompagnement à la construction d’un plan projet

Mission

  • Audit BeBest® quali&quanti de la qualité de vie au travail, des RPS et du fonctionnement de l’organisation, 900 personnes
  • Mise en place et animation d’une collaboration ouverte sur les solutions fonctionnelles, organisationnelles et sociales
  • Benchmark rémunérations et analyse du modèle social

Résultats

  • Apaisement du climat social et prise en charge des RPS
  • Définition des axes et actions de progrès associées à mettre en place
  • Repositionnement des fonctions RH et Com interne
  • Engagement des collaborateurs dans les projets et chantiers d’optimisation de la QVT

Métiers mobilisés

Industrie CAC 40

Pour la Présidence Groupe et la DGRH :
Audit de la performance sociale zone France

Mission

  • 30 réunions collectives salariés/managers sur les sites France
  • 50 iTW individuelles RRH/IRP/DIR des sites
  • Rapport quali-quanti sur les enjeux , les facteurs et leviers d’optimisation de la performance sociale en France
  • Recommandations stratégiques et tactiques

Résultats

  • Objectivation et partage entre parties prenantes de la situation, climat et performance sociale France
  • Mobilisation DG, DGA, DGRH, DRH France et managers sur un plan projet correctif et projectif ‘engageant’
  • Alignement des stratégies sociales et économiques

Métiers mobilisés

Agence française de la santé numérique

Pour la DG et le CODIR :
Accompagnement sur la définition d’un nouveau projet d’agence et d’engagement des collaborateurs

Mission

  • Construction d’un projet d’agence, partagé par tous
  • Définition des enjeux stratégiques associés et des pistes d’actions
  • Travail sur la QVT et les facteurs d’engagements

Résultats

  • Construction d’une trajectoire commune validée
  • Alignement du Codir sur les enjeux associés et les rôles de ses membres (individuellement et collectivement)
  • Alignement des équipes sur le projet

Métiers mobilisés

Leader européen du e-commerce

Pour la DG et la DRH :
Diagnostic qualité de vie et mobilisation, optimisation du support RH

Mission

  • Audit BeBest® quali&quanti de la qualité de vie au travail et de l’engagement des salariés, 1 800 personnes
  • Identification et priorisation des leviers, responsabilités d’actions, appropriation par le COMEX
  • Accompagnement de la DRH dans son repositionnement en interne

Résultats

  • Repérage de la priorité à accorder à la mobilisation/ motivation des salariés
  • Renforcement et outillage de la fonction RH
  • Implication et montée en compétence RH des managers

Métiers mobilisés

Acteur mondial gestion de galeries et centres commerciaux

Pour la Direction :
Accompagnement à la construction d’une vision 2030

Mission

  • Temps d’exploration et d’écoute auprès des 1000 collaborateurs monde (12 pays) autour d’une plateforme collaborative web en 12 langues
  • Animation de sessions d’intelligence collective dont séminaires de 150 personnes + parties prenantes externes pour la construction de la vision
  • Accompagnement du comité des directeurs

Résultats

  • Mise en dynamique collective sur le nouveau statut et les enjeux du Groupe pour les 15 prochaines années
  • Définition d’une vision 2030 partagée par l’ensemble des collaborateurs dans le monde

 

Métiers mobilisés

OPCA branche sanitaire & sociale

Pour la DG et le CODIR :
Accompagnement à la mise en place de la transformation de l’Opca et de son Projet d’Entreprise

Mission

  • Accompagnement de la direction à la gestion de la transformation et à la prise en main individuelle et collective du projet
  • Construction du projet de « professionnalisation » associé
  • Embarquement et accompagnement des managers à leur prise de poste

Résultats

  • Construction d’un projet de professionnalisation partagé avec les équipes
  • Responsabilisation individuelle et collective

Métiers mobilisés

Groupe mondial de distribution spécialisé

Pour la DG Groupe :
Accompagnement à la construction d’un plan stratégique inter-enseignes à 2025

Mission

  • Co-construction et animation d’ateliers, de plateformes collaboratives web et de séminaires, professionnels + consommateurs
  • Animation de collectifs de top management, managers, collaborateurs et clients des entreprises/enseignes du Groupe
  • Accompagnement sur la finalisation et l’écriture des projets

Résultats

  • Identification et appropriation des enjeux et objectifs communs à toutes les enseignes
  • Renforcement des collectifs autour d’un plan programme faisant sens pour tous et chacun
  • Développement du plan programme et des projets associés
  • Acculturation des managers d’enseignes sur le management de l’intelligence collective

Métiers mobilisés

Leader français de la restauration commerciale

Pour le Codir :
Accompagnement dans un travail de structuration de la Vision

Mission

  • Traduction/interprétation de la Vision dans un format structurant et porteur de sens pour tous (managers, collaborateurs, clients, actionnaires)
  • Co-construction d’un plan d’actions associé
  • Travail sur la communication et l’expression de la Vision et du plan d’actions

Résultats

  • Appropriation de la Vision d’entreprise à 10 ans par tous les collaborateurs, au global et individuellement
  • Mise en œuvre d’actions, de changements de pratiques pour optimiser la réalisation concrète de la Vision
  • Amélioration de la force de la marque auprès des collaborateurs comme du grand public

Métiers mobilisés

Entreprise leader française des jeux d’argent

Pour la Direction Communication Corporate :
Consultation et co-construction d’une plateforme de travail pour la stratégie RSE de l’entreprise

Mission

  • Co-construction d’une plateforme web collaborative multi parties prenantes (clients, collaborateurs, institutionnels, distributeurs)
  • Etat des lieux de l’image RSE, évaluation des enjeux collectifs à moyen terme
  • Plan de travail priorisé, correctif et innovant

Résultats

  • Meilleure compréhension de la perception et des attentes des parties prenantes
  • Apport d’éléments correctifs, projectifs, repérage des freins et leviers à prendre en compte pour travailler à des politiques RSE/DD plus pertinentes, performantes sur le fond et en terme d’image

Métiers mobilisés

Industrie française du secteur de l’énergie

Pour les Directions R&D Marketing :
Benchmark partagé sur l’état de l’art de la mesure de la satisfaction clients

Mission

  • Analyse benchmark des dispositifs de mesure de la satisfaction par 8 entreprises leaders reconnues sur leur secteur
  • Identification des pratiques innovantes et performantes.
  • Réflexion autour des leviers de motivation interne dans le but d’optimiser le service délivré aux clients

Résultats

  • Démonstration de l’effet de levier de l’implication de la Direction Générale sur l’optimisation de la relation clients
  • Identification de la nécessité d’animer et d’embarquer dans un même mouvement la DG, les équipes R&D et marketing pour faire progresser l’expérience client.
  • Rédaction d’un Livre Blanc

Métiers mobilisés

Groupe international BTP/transports

Pour la Direction Marketing :
Mise en place d’une démarche de co-construction de la charte d’engagement clients de la marque

Mission

  • Implication de l’ensemble des salariés dans la rédaction de la charte
  • Travail de communication et de partage autour de la charte pour appropriation

Résultats

  • Favoriser l’écoute mutuelle et la concertation entre les salariés via une démarche collaborative
  • Faire émerger et prioriser les actions via un mix d’approches qualitatives et quantitatives.

Métiers mobilisés

Entreprise publique de transports ferroviaires

Pour la Direction Marketing :
Réorientation ‘clients’ et segmentation de la stratégie marketing

Mission

  • Analyse des enjeux marché du transport passagers
  • Etude des profils et attentes clients, bilan d’image de la marque
  • Recommandations stratégiques offres & communication
  • Animation collective des recommandations : Innovation Marketing offres et expérience clients ;
  • Acculturation et appropriation par le Codir

Résultats

  • Refonte du corpus connaissance clients
  • Plan d’actions priorisé sur les 4 segments clients
  • Edition d’un référentiel Customer Book pour les managers
  • Appropriation transversale de la connaissance clients segmentée

Métiers mobilisés

Fédération inter régionale de viticulteurs

Pour le Comex du syndicat :
Bilan d’image de la marque phare du vignoble et stratégie de conquête

Mission

  • Analyse des enjeux notoriété, image et distribution
  • Mobilisation & alignement des acteurs de la filière
  • Priorisation des axes de progrès et de repositionnement
  • Recommandations stratégiques et tactiques d’optimisation de la chaîne de valeur marketing

Résultats

  • Clarification de l’image 360° de la marque
  • Identification des axes d’optimisation de la chaîne de valeur marketing et commerciale
  • Alignement et engagement des acteurs de la filière sur un plan d’action

Métiers mobilisés

Communauté de communes de la Région Parisienne

Pour la direction Communication :
Accompagnement à la définition d’une nouvelle stratégie de communication sociale et managériale (I&M)

Mission

  • Audit de la culture et des pratiques managériale de la communauté de communes, audit des attentes salariés quali & quanti
  • Priorisation des axes de progrès et de repositionnement
  • Recommandation stratégique d’optimisation de la chaîne de valeurs communication I&M fond et forme

Résultats

  • Alignement de la stratégie Communication I&M avec la stratégie de l’organisation
  • Identification des leviers pour une meilleure adéquation besoins managers/supports de la communication I&M
  • Réduction des écarts de compréhension sur le projet MT

Métiers mobilisés